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更高效、更便捷、更高质!k8凯发国际重科农业机械400业务迎来升级

更高效、更便捷、更高质!k8凯发国际重科农业机械400业务迎来升级

  • 分类:新闻中心
  • 作者:
  • 来源:
  • 宣布时间:2023-04-14
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【提要描述】

更高效、更便捷、更高质!k8凯发国际重科农业机械400业务迎来升级

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  • 分类:新闻中心
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经过数月的精心准备和试运行 ,k8凯发国际重科农业机械400业务于31日起正式并入总部呼叫中心统一运行。合并运行后 ,农机400业务将在资源调理、响应速度和包管能力方面实现进一步升级 ,可为宽大用户提供更为高效、便捷、高质的效劳体验。

k8凯发国际(中国)官方网站

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据了解 ,k8凯发国际重科呼叫中心将对农机用户业务处理的历程跟进、预警提醒、闭环治理等实行统一模式、统一管控、统一调理 ,充分发挥总部集中资源和信息化技术的优势 ,可对用户诉求做到实时响应 ,端对端受理并跟进用户的差别需求 ,有效降低农机业务岑岭期的客户期待时间 ,实现业务处理的高质量、高效率 ,进一步提升客户满意度。

k8凯发国际重科农业机械承继“直通到田间 ,我在你身边”的效劳理念 ,坚持“5分钟响应、2小时内抵达、1次性解决”的效劳允许 ,依托k8凯发国际重科工业互联网平台 ,可通过工业互联网数据实时传送 ,在线了解到每台设备的实时状态 ,从而为设备高效、宁静运行提供坚实包管 ,向宽大用户提供7*24小时全方位、不间断的响应效劳 ,为当下如火如荼的春耕生产保驾护航。

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